Dit retour- en terugbetalingsbeleid (“Beleid”) is van toepassing op aankopen gedaan bij Gardenzz Showroom, zowel in onze fysieke showroom als via onze webshop. Door een aankoop te doen bij Gardenzz Showroom stemt u in met de voorwaarden van dit beleid.

RETOURBELEID

Algemene Richtlijnen:
U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden. Het retourneren van producten is alleen mogelijk als de producten in originele staat verkeren, ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

Retourproces:

• Voor retourneringen dient u binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice via de onderstaande contactgegevens.
• Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u instructies voor het terugsturen van de producten.
• U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de producten.

Uitzonderingen:
Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van defecten of schade. Hygiëneproducten, zoals zaden en planten, kunnen alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.

TERUGBETALINGSBELEID

Terugbetalingen:
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij binnen 14 dagen overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag, inclusief de initiële verzendkosten. De terugbetaling zal worden uitgevoerd met dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.

Verzendkosten:
De kosten voor het retourneren van producten zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders aangegeven door onze klantenservice.

KLANTENSERVICE
Voor vragen, opmerkingen of hulp bij retourneringen en terugbetalingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

Telefoon: 06 47181192
E-mail: info@gardenzz.nl

Naleving van Nederlandse Regels
Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de geldende Nederlandse wetgeving, waaronder de Wet Koop op Afstand. Gardenzz Showroom verbindt zich ertoe om zich te houden aan de wettelijke voorschriften met betrekking tot retourneringen en terugbetalingen.

Dit beleid is onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving. Laatst bijgewerkt op: 18/8/23